PokerStars emitió ayer un comunicado referente a los retrasos que están sufriendo las retiradas mediante los cheques electrónicos eCheck. Muchos clientes de PokerStars y Full Tilt Poker han experimentado demoras de semanas en recibir su dinero.
PokerKing se hace eco de la noticia y explica que PokerStars ha ofrecido unos bonos para aquellos afectados por los retrasos por el 20% de la cantidad de la retirada como una especie de indemnización para aquellos jugadores que solicitarán el cashout entre el 15 de abril y el 10 de mayo y no hayan aún recibido el importe de la misma. Estos bonos no deben ser liberados sino que simplemente se depositan directamente en las cuentas y pueden ser retirados inmediatamente.
PokerStars también ha informado de que según sus procesadores de eChecks, estos deberían estar depositados en las cuentas de los jugadores en el día de ayer (12 de mayo) u hoy día 13 como máximo.
De nuevo, PokerStars demuestra porqué es la sala líder y porqué su servicio al cliente es el mejor, ofreciendo una compesación a sus jugadores por los problemas causados por otras compañías. ¿Hará lo propio Full Tilt Poker?
