La semana pasada, PokerStars sufrió diversos ciberataques DDoS en los servidores de todas sus plataformas.
Miles de jugadores se vieron afectados por las desconexiones y por el peculiar sistema de reembolsos de la compañía de la pica roja. La sala empezó a hacer devoluciones teniendo en cuenta el momento de la suspensión de la acción. No obstante, ante la oleada de quejas, hubo de cambiar de punto de referencia y realizó los reembolsos teniendo en consideración el momento de la desconexión de los jugadores afectados.
Pese a esta corrección, su imagen quedó en entredicho y más, al comprobar que el pasado viernes, Winamax sufrió «una interrupción del servicio», que supo solucionar en solo unas horas, procediendo correctamente a las devoluciones.
PokerStars ha pedido disculpas por las molestias ocasionadas en distintas ocasiones y por diferentes vías, pero aun así, la comunidad sigue molesta con la compañía canadiense.
Por ello, PokerStars ha decidido calmar los ánimos ofreciendo «dinero extra» a los jugadores damnificados. Y así, va a organizar una serie de freerolls, que han sido programados del 22 al 26 de agosto, y que podrán disputar los usuarios que jugaron en la sala del 12 al 14 de agosto con dinero real. Los freerolls repartirán 500.000$ en la plataforma .com (5 torneos de $100k), 100.000€ en la .frespt (5 torneos de €20k) y 50.000€ en la .it (5 torneos de €10k).
Los premios de los frerolls serán entregados en forma de tickets para el WCOOP (.com) y las Galactic Series (.frespt); y en .it tendrán la forma de tournament money.
Los jugadores portugueses y checos no podrán jugar los freerolls, debido a limitaciones de sus regulaciones del juego online.
Los afectados por los «problemas técnicos» de la semana pasada ya pueden encontrar los tickets de los freerolls en sus respectivas cuentas.
PokerStars ha dado muestra de su buena voluntad. Ahora bien, ¿es suficiente la organización de los freerolls para congraciarse con los afectados por los cortes de la semana pasada?
