Los servidores le jugaron una mala pasada a los clientes de partypoker en la tarde del domingo, justo en el momento en que se empezaba a calentar una jornada especial plagada de torneos en los que destacaban el Main Event y High Roller de las KO Series, que tenían un millón de dólares garantizado cada uno.
Los servidores empezaron a fallar progresivamente, lo que provocó que las mesas dejaran de funcionar en el cliente y que algunos jugadores fueran expulsados de los torneos. Al no ser general, en principio, no hizo sino empeorar las cosas, pues los afectados se creían especialmente perjudicados y sus quejas se hicieron más notorias.
Tampoco ayudó a que la dirección de torneos de partypoker no tomara decisiones rápidas y eficientes. En la primera comunicación a los jugadores, dejaron a todo el mundo con la duda de si los torneos se iban a reanudar o no, y extendió la confusión innecesariamnete durante bastantes minutos.
We are aware of technical issues. We are working to resolve them as soon as possible. Will update with further information shortly.
— partypoker (@partypoker) 4 de marzo de 2018
All tournaments have now been paused. Further information will be shared shortly.
— partypoker (@partypoker) 4 de marzo de 2018
Finalmente, no quedó más remedio que cancelar los torneos sin empezar y proceder a la devolución del dinero según las normas de la sala.
Fue un desastre sin paliativos, que ahora partypoker intenta paliar creando una jornada de torneos de similar interés para el próximo domingo inyectando otros 2.000.000$ a los garantizados previstos en principio, ya hinchados por la celebración de las Power Series. El Managing Director Tom Waters firma la nota explicativa sin intentar desviar ni un ápice de responsabilidad de la empresa.
partypoker apologises for last night’s downtime and adds almost $2,000,000 to next Sunday’s schedule. Click the link for all of the details. https://t.co/JC5S5c6N8M pic.twitter.com/xYUnHOqcy1
— partypoker (@partypoker) 5 de marzo de 2018
Fue un desastre para nosotros, igual que para nuestros jugadores, en la noche de nuestros más grandes torneos de PKO y en la víspera del lanzamiento de nuestras Power Series.
Entiendo que haya jugadores que se planteen si regresar o no inmediatamente a partypoker después de la experiencia de las pasadas 24 horas y espero ver importantes overlays en los nuevos torneos de las Super series que se ponen en funcionamiento hoy. Mantendremos la agenda de las Power Series tal y como se anunció y no se reducirán los garantizados.
También añadiremos MTTs adicionales e incrementaremos los garantizados del programa de las Power Series del próximo domingo, para asegurarnos de que los jugadores no echen de menos las series de torneos KO que estaban teniendo lugar ayer cuando el sistema se vino abajo. En total, anadiremos casi 2.000.000$ a las bolsas garantizadas del próximo domingo.
Añadiremos un torneo PKO de 5.200$ a las 19:00 GMT con 1.000.000$ garantizado.
Vamos a subir el garantizado del torneo de las Power Series Super Sunday Bounty Hunter de 215$ de las 19:00 GMT de 200.000$ a 1.000.000$. Estará en marcha junto con el Super Sunday Main Event de 215$ de las 17:00 GMT, que tiene 500.000$ gtd.
Doblaremos el garantizado del Power Series Sunday Bounty Hunter 55$ de las 19:00 GMT de 100.000$ a 200.000$
Aumentaremos el garantizado del Bounty Hunter 11$ de las 19:00 GMT de 20.000$ a 50.000$.
Aumentaremos el garantizado del Bounty Hunter 2,20$ de las 19:00 GMT de 5.000$ a 20.000$
Los tres torneos Ladies cancelados ayer tendrán lugar el próximo domingo a partir de las 19:00 GMT y reemplazarán al nuevo Ladies Power Series, pero solo durante esta semana.
Sabemos que muchos de nuestros exiliados del poker tenían echado el ojo a estos torneos, como elemento principal de su jornada dominical o como complemento al último día de las Turbo Series de Pokerstars. Esperremos que se sientan suficientemente compensados con estas medidas, y que tengan suerte en el aprovechamiento de los posibles overlays.
