Ayer, a primera hora de la tarde, un gran número de jugadores de las distintas plataformas de PokerStars empezaron a sufrir desconexiones, causadas aparentemente por problemas con el servidor central de la Isla de Man.
La situación fue extraña, ya que los torneos multimesa siguieron disputándose pese a que el número de jugadores «ausentes» a la fuerza crecía sin parar.
La voz de alarma cundió rápidamente por 2+2. En un primer momento, los usuarios de la comunidad se lo tomaron un poco en broma, preguntando si Baazov había pagado la factura de la luz o si la caída del servidor tenía algo que ver con un ciberataque ordenado por Trump o por la CIA.
Pero la cosa fue más seria de lo que parecía inicialmente.
Un buen rato después del inicio de las desconexiones, PokerStars anunció en el citado foro que iba a realizar un reinicio de emergencia de su servidor central.
La compañía de la pica roja decidió actuar según establecen sus términos y condiciones para este tipo de situaciones, cuando hay torneos en marcha.
En los que no había jugadores «in the money», la sala devolvió el fee del torneo a los jugadores «vivos» y el prize pool lo dividió de esta manera:
- El 50% de la recaudación fue repartido de forma equitativa entre los supervivientes.
- El 50% restante fue distribuido proporcionalmente de acuerdo con el chip count.
Y en los torneos en que los jugadores estaban ya en premios, PS devolvió a los «vivos» su fee (y su bounty en los torneos con KOs) y dividió el prize pool pendiente de repartir de la siguiente forma:
- Cada jugador recibió el premio mínimo no entregado en el momento de la cancelación.
- Y el resto del prize pool fue distribuido proporcionalmente de acuerdo con el chip count.
Las condiciones de PokerStars advierten que los jugadores eliminados antes de la cancelación del torneo no reciben cantidad alguna, ni la fee ni su parte del prize pool.
Hasta aquí todo parecía correcto, pero la sala decidió tomar como punto de referencia el momento del reinicio del servidor central y no la hora en que comenzaron las desconexiones técnicas de los jugadores.
Y así, según han comentado en 2+2, la aplicación de la claúsula perjudicó notablemente a los jugadores que quedaron desconectados antes del reinicio del servidor (algunos hasta 2 horas antes), ya que o bien quedaron eliminados, o bien su stack se vio muy mermado (perdiendo mucho dinero en el reparto por el criterio del chip count).
El reseteo de los servidores de la Isla de Man duró aproximadamente una hora. PokerStars pidió disculpas por las molestias y agradeció la paciencia de los jugadores…
Varios afectados por la medida se quejaron en el referido foro de que se aplicase en el momento del reseteo y no en el del inicio de las desconexiones.
Ahora mismo, PokerStars aún no les ha dado respuesta. Habrá que ver por qué actuaron así, en perjuicio de los desconectados, que mayoritariamente parecen usuarios de la plataforma .eu.
De entrada, parece que la decisión no fue acertada, pero les concederemos el beneficio de la duda, hasta que contesten.
También estariá bien saber cuál fue la causa del problema, ya que la opacidad en este tipo de situaciones puede generar desconfianza hacia una sala de poker, que pese a sus últimas y polémicas decisiones empresariales, siempre ha estado ahí, y dando la cara. El recuerdo del Black Friday se va difuminando por el paso del tiempo, pero no hay que olvidar que PS siempre tuvo a salvo del dinero de los jugadores (algo que no hicieron otras, como FullTiltPoker o Absolute Poker).
En fin, toca esperar.
