A mediados de junio, Winamax decidió suspender dos cuentas, las de los usuarios «VictoriaMo» y»twopandas«, por sospechar que eran bots que jugaban Expressos (los equivalentes a los Spin & Go de PokerStars).
La sala llevaba más de un año recibiendo quejas sobre ambos «jugadores», porque seguían estrategias GTO perfectas y jugaban de forma ininterrumpida durante 12 horas, todos los días de la semana, en 6-8 mesas simultáneas.
Winamax comenzó entonces una larga investigación, cuyos resultados hizo públicos en el foro francés ClubPoker. «twopandas» había ganado más de €11k en las mesas y un rakeback de €455k desde octubre de 2016; y «VictoriaMo» había perdido €18k jugando, pero había ingresado €246k en rakeback desde agosto de 2017. Winamax estudió también sus datos estadísticos, para analizar su comportamiento.
Como primera medida, la sala pidió a los jugadores que se grabasen en vídeo sesiones de 200 Expressos para comprobar si en ellas jugaban igual; y así descubrió pequeñas diferencias: la existencia de missclicks y timeouts o el juego en franjas horarias distintas a las habituales en las cuentas.
La compañía gala les pidió nuevos vídeos, pero tampoco fueron suficientes para probar a ciencia cierta la utilización de bots.
Por ello, la sala optó finalmente por instar a los propietarios de las dos cuentas a desplazarse hasta las oficicinas centrales de la compañía en París, para realizar una sesión de juego en vivo ante los responsables del servicio de seguridad y demostrar así su condición de «humanos».
Pues bien, «twopandas» no se ha presentado a la cita y su cuenta ha sido baneada de forma definitiva. Además, el jugador deberá devolver los 455.000€ recibidos en concepto de rakeback y los 11.000€ ganados en las mesas. La sala utilizará esta última cantidad para resarcir a los damnificados de los perjuicios sufridos por el bot.
En cambio, «VictoriaMo» sí se presentó en carne y hueso en la sede central de París. En dos días jugó 400 Expressos, en sesiones largas con 6 mesas simultáneas de 100€ y 250€. El jugador demostró su conocimiento del GTO y que es mejor que otros regs de dichos niveles. Aun así, su juego generó ciertas dudas, ya que pese a coincidir con los valores estadísticos de «VictoriaMo», hubo ciertas diferencias en los tiempos de reacción y toma de decisiones.
Winamax ha decidido devolverle el bankroll a «VictoriaMo». Sin embargo, la cuenta permanece suspendida «por falta de confianza» en el usuario.
Mientras tanto, en 2+2, los jugadores de Expressos siguen preguntándose cómo es posible que las dos cuentas sospechosas nunca se hayan enfrentado en las mesas.
Bueno, al menos, los jugadores damnificados por «twopandas» recibirán alguna compensación…